Internetowe biuro obsługi klienta (IBOK) zostało utworzone w Przedsiębiorstwie Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Hajnówce w celu udoskonalenia obsługi oraz poszerzenia kontaktu z Odbiorcą.

Program IBOK jest bezpłatnym serwisem przy pomocy, którego Odbiorca PWiK Sp. z o.o. w Hajnówce może w dowolnym momencie za pomocą połączenia internetowego zalogować się do swojego konta, by sprawdzić stan należności, podejrzeć wystawione faktury, podać stan wodomierza.

Użytkownikami IBOK-u mogą zostać wszyscy klienci PWiK Sp. z o.o. w Hajnówce, którzy spełniają następujące warunki:

• posiadają aktualną umowę z PWiK Sp. z o.o. w Hajnówce,
• zaakceptowali regulamin IBOK,
• prawidłowo przeprowadzili rejestrację,
• posiadają sprzęt (np. komputer, smartfon) spełniający wymogi techniczne.

Dzięki IBOK klient Spółki na łatwiejszy dostęp do aktualnych informacji o świadczonych na jego rzecz usługach oraz otrzymuje możliwość:

• bieżącej weryfikacji wzajemnych rozliczeń oraz podgląd stanu aktualnego,
• wglądu w historię odczytów i wystawionych faktur,
• podania stanu wodomierza,
• analizowania zużycia wody za dowolny okres przy pomocy wykresu liniowego bądź kolumnowego,
• pobrania podstawowych wniosków obowiązujących w Spółce,
• otrzymywania na bieżąco powiadomień i komunikatów (np. o awarii).

Serdecznie zapraszamy i zachęcamy do korzystania z IBOK.